grab86 | Data Kamu Aman di Tangan yang Tepat

Grab86 mengumpulkan berbagai jenis informasi demi memberikan layanan yang aman, adil, dan menyenangkan. Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan — tidak lebih dari itu. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan beserta penjelasannya.

Data Identitas dan Kontak

Saat kamu mendaftar akun grab86, kami meminta informasi dasar seperti nama lengkap sesuai KTP, tanggal lahir, alamat email aktif, dan nomor telepon yang terdaftar. Data ini digunakan untuk membuat dan mengelola akun kamu, serta untuk keperluan komunikasi resmi terkait layanan.

Data Verifikasi Identitas (KYC)

Untuk memenuhi kewajiban kepatuhan dan memastikan keamanan platform, grab86 dapat meminta dokumen verifikasi identitas seperti foto KTP, SIM, atau paspor yang masih berlaku, foto selfie sambil memegang dokumen tersebut, serta bukti kepemilikan rekening bank atau dompet digital yang terdaftar di akun kamu. Dokumen ini hanya diproses oleh tim verifikasi terlatih dan disimpan dalam sistem terenkripsi.

Data Finansial dan Transaksi

Grab86 mencatat detail rekening bank atau dompet digital yang kamu daftarkan untuk keperluan deposit dan penarikan. Kami tidak menyimpan data kartu kredit atau debit secara langsung — seluruh transaksi kartu diproses melalui gateway pembayaran pihak ketiga yang bersertifikasi PCI-DSS. Riwayat transaksi lengkap, termasuk deposit, penarikan, dan aktivitas bermain, juga tersimpan sebagai bagian dari catatan keuangan platform.

Data Teknis dan Perangkat

Secara otomatis, sistem kami mengumpulkan informasi teknis saat kamu mengakses platform, meliputi alamat IP, jenis dan versi browser, sistem operasi perangkat, informasi perangkat (model, resolusi layar), data sesi login, dan log aktivitas dalam platform. Data ini digunakan untuk keamanan akun, pencegahan penipuan, dan peningkatan performa platform.

Data Aktivitas Bermain

Kami mencatat riwayat permainan kamu di seluruh kategori — mulai dari slot, live casino, tembak ikan, hingga game show — termasuk jenis permainan yang dimainkan, nilai taruhan, hasil permainan, dan durasi sesi. Data ini digunakan untuk keperluan audit, deteksi kecurangan, penyelesaian sengketa, serta untuk memberikan rekomendasi permainan yang relevan.

Setiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan yang jelas dan sah. Berikut adalah penjelasan lengkap mengenai bagaimana grab86 menggunakan informasi yang kamu berikan.

Grab86 tidak akan menggunakan data kamu untuk tujuan di luar yang tercantum dalam tabel di atas tanpa pemberitahuan dan, jika diperlukan, persetujuan eksplisit dari kamu terlebih dahulu.

Grab86 memproses data pribadi kamu berdasarkan satu atau lebih dasar hukum berikut ini, sesuai dengan konteks dan tujuan pemrosesan yang dilakukan:

• Pelaksanaan kontrak: pemrosesan diperlukan untuk memenuhi kewajiban grab86 berdasarkan perjanjian layanan yang telah kamu setujui saat mendaftar.
• Kewajiban hukum: grab86 wajib memproses data tertentu untuk mematuhi regulasi yang berlaku, termasuk kewajiban anti-pencucian uang (AML), verifikasi usia, dan pelaporan kepada otoritas yang berwenang.
• Kepentingan sah: grab86 memiliki kepentingan bisnis yang sah dalam menjaga keamanan platform, mencegah penipuan, meningkatkan kualitas layanan, dan memastikan pengalaman bermain yang adil bagi semua pengguna.
• Persetujuan: untuk pemrosesan tertentu seperti komunikasi pemasaran, grab86 akan meminta persetujuan eksplisit kamu. Kamu dapat menarik persetujuan ini kapan saja melalui pengaturan akun atau menghubungi tim dukungan kami.

Grab86 tidak menjual dan tidak pernah akan menjual data pribadi pemain kepada siapa pun. Namun, dalam menjalankan operasional platform, ada situasi terbatas di mana kami perlu berbagi data dengan pihak tertentu. Berikut penjelasan lengkapnya:

Penyedia Layanan Teknis

Grab86 bekerja sama dengan penyedia layanan teknologi terpilih untuk mendukung operasional platform, seperti penyedia infrastruktur cloud, gateway pembayaran, dan penyedia layanan verifikasi identitas. Mitra ini hanya menerima data minimum yang diperlukan untuk tugas spesifik mereka dan terikat secara kontraktual untuk menjaga kerahasiaan data serta menggunakannya hanya sesuai instruksi grab86.

Penyedia Game

Beberapa game di platform grab86 disediakan oleh provider game mitra independen bereputasi internasional. Provider ini menerima data teknis minimal yang diperlukan untuk mengoperasikan game secara adil dan aman, namun tidak menerima data identitas lengkap pemain.

Otoritas Hukum dan Regulasi

Grab86 dapat diwajibkan secara hukum untuk mengungkapkan data pemain kepada otoritas yang berwenang dalam kondisi tertentu — seperti perintah pengadilan yang sah, penyelidikan kriminal resmi, atau kewajiban pelaporan regulasi yang berlaku. Kami akan memberitahu kamu tentang pengungkapan tersebut kecuali jika kami dilarang secara hukum untuk melakukannya.

Transfer dalam Grup Perusahaan

Jika grab86 merupakan bagian dari kelompok perusahaan yang lebih luas, data dapat dibagikan di dalam kelompok tersebut untuk keperluan operasional. Namun, seluruh entitas dalam kelompok terikat oleh kebijakan privasi yang setara atau lebih ketat dari dokumen ini.

Grab86 menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang komprehensif untuk melindungi data pribadimu dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak disengaja.

Lapisan perlindungan yang kami terapkan meliputi:

• Enkripsi data in-transit: seluruh komunikasi antara browser atau aplikasi kamu dengan server grab86 dienkripsi menggunakan TLS 1.3 dengan kunci 256-bit.
• Enkripsi data at-rest: data sensitif yang tersimpan di database dan sistem penyimpanan kami juga dienkripsi menggunakan algoritma enkripsi simetris standar industri.
• Kontrol akses berbasis peran: hanya karyawan grab86 dengan kebutuhan bisnis yang sah dan otorisasi yang sesuai yang dapat mengakses data pemain. Setiap akses dicatat dan diaudit secara berkala.
• Audit keamanan berkala: grab86 melakukan pengujian penetrasi dan audit keamanan secara berkala dengan melibatkan pihak independen untuk mengidentifikasi dan mengatasi potensi kerentanan.
• Rencana respons insiden: kami memiliki prosedur yang jelas untuk merespons insiden keamanan data, termasuk notifikasi kepada pemain yang terdampak sesuai kewajiban regulasi yang berlaku.

Meski demikian, tidak ada sistem keamanan yang sepenuhnya kebal terhadap ancaman siber. Grab86 mendorong pemain untuk turut berkontribusi dalam menjaga keamanan akun dengan menggunakan kata sandi yang kuat, mengaktifkan verifikasi dua langkah jika tersedia, dan segera melaporkan aktivitas mencurigakan kepada tim dukungan kami.

Grab86 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk memastikan pengalaman bermain yang lancar, aman, dan personal. Berikut adalah penjelasan mengenai jenis cookie yang kami gunakan:

Cookie Esensial (Wajib)

Cookie jenis ini diperlukan agar platform grab86 dapat berfungsi dengan benar. Contohnya meliputi cookie sesi login yang menjaga kamu tetap masuk saat berpindah halaman, token keamanan yang mencegah serangan CSRF, dan preferensi bahasa. Tanpa cookie esensial, layanan grab86 tidak dapat beroperasi normal.

Cookie Fungsional

Cookie ini mengingat pilihan dan preferensi kamu agar tidak perlu diatur ulang setiap kali mengakses platform. Misalnya, tampilan lobby game yang telah disesuaikan, filter permainan terakhir yang digunakan, atau pengaturan batas permainan bertanggung jawab yang telah kamu aktifkan.

Cookie Analitik (Anonim)

Grab86 menggunakan data analitik anonim untuk memahami bagaimana pemain berinteraksi dengan platform — halaman mana yang paling sering dikunjungi, fitur apa yang paling banyak digunakan, dan di mana biasanya terjadi masalah teknis. Data ini membantu kami terus meningkatkan kualitas layanan. Data analitik yang dikumpulkan telah dianonimkan sehingga tidak dapat dikaitkan langsung dengan identitasmu.

Cara Mengelola Cookie

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat mempengaruhi fungsi platform secara keseluruhan. Petunjuk lengkap cara mengelola cookie tersedia di halaman bantuan browser masing-masing.

Grab86 menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh ketentuan hukum yang berlaku. Berikut adalah panduan umum periode retensi yang kami terapkan:

• Data akun aktif: disimpan selama akun aktif dan selama diperlukan untuk memenuhi kewajiban layanan.
• Data transaksi keuangan: disimpan selama minimal 5 tahun setelah transaksi terjadi, sesuai kewajiban pencatatan keuangan yang berlaku.
• Dokumen KYC: disimpan selama akun aktif ditambah periode tertentu setelah penutupan akun sesuai kewajiban regulasi anti-pencucian uang.
• Log keamanan dan aktivitas: disimpan selama 12–24 bulan untuk keperluan investigasi keamanan dan penyelesaian sengketa.
• Data akun yang ditutup: setelah akun ditutup, data dianonimkan atau dihapus setelah periode retensi minimum terpenuhi, kecuali ada kewajiban hukum yang mengharuskan penyimpanan lebih lama.

Setelah periode retensi berakhir, grab86 akan menghapus atau mengamankan penghancuran data secara permanen menggunakan metode yang memastikan data tidak dapat dipulihkan.

Grab86 menghormati dan mendukung hak-hak kamu sebagai subjek data. Berikut adalah hak-hak yang kamu miliki terkait data pribadi yang kami simpan:

Dalam beberapa kasus, data pribadi kamu mungkin diproses atau disimpan di luar wilayah Indonesia — misalnya pada infrastruktur cloud atau server mitra teknologi yang berlokasi di negara lain. Grab86 memastikan bahwa setiap transfer data internasional dilakukan dengan perlindungan yang memadai, meliputi:

• Penggunaan klausul perlindungan data standar yang diakui secara internasional dalam perjanjian dengan mitra penerima data.
• Memastikan bahwa negara atau entitas penerima memiliki standar perlindungan data yang setara atau lebih tinggi dibandingkan regulasi yang berlaku di Indonesia.
• Pembatasan transfer hanya kepada pihak-pihak yang benar-benar memerlukan akses data tersebut untuk menjalankan layanan yang mendukung operasional grab86.

Jika kamu ingin mengetahui lebih lanjut mengenai mekanisme perlindungan data yang kami terapkan untuk transfer internasional, kamu dapat mengajukan pertanyaan melalui tim dukungan grab86.

Grab86 adalah platform yang khusus ditujukan untuk individu berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan atau memproses data pribadi dari siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun.

Sebagai bagian dari komitmen ini, grab86 menerapkan proses verifikasi usia saat pendaftaran dan dapat melakukan verifikasi lanjutan melalui proses KYC. Jika kami menemukan atau menduga bahwa data yang tersimpan milik individu di bawah umur, kami akan segera menangguhkan akun terkait dan menghapus data tersebut setelah verifikasi.

Jika kamu adalah orang tua atau wali yang mengetahui bahwa anak di bawah umur telah mendaftarkan akun di grab86, segera hubungi tim dukungan kami. Kami akan menangani laporan ini dengan prioritas tinggi dan memproses penghapusan akun beserta data terkait dengan cepat.

Platform grab86 mungkin menampilkan tautan ke situs web atau layanan mitra, seperti penyedia game atau platform pembayaran. Perlu dipahami bahwa kebijakan privasi ini hanya berlaku untuk platform grab86 itu sendiri — bukan untuk platform pihak ketiga yang mungkin kamu kunjungi melalui tautan tersebut.

Grab86 tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau keamanan platform pihak ketiga manapun. Kami menyarankan kamu untuk selalu membaca dan memahami kebijakan privasi dari setiap platform yang kamu kunjungi sebelum memberikan data pribadi apa pun kepada mereka.

Grab86 dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan layanan, regulasi yang berlaku, atau praktik terbaik industri dalam perlindungan data. Kami berkomitmen untuk selalu transparan mengenai perubahan yang terjadi.

Jika terdapat perubahan yang bersifat signifikan — terutama yang mempengaruhi cara kami memproses atau berbagi data pribadimu — grab86 akan memberitahumu melalui:

• Notifikasi yang ditampilkan secara jelas di dalam platform minimal 14 hari sebelum perubahan berlaku.
• Email ke alamat yang terdaftar di akun kamu.

Untuk perubahan yang lebih minor, seperti klarifikasi bahasa atau pembaruan informasi kontak, kami akan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini. Kami mendorong kamu untuk secara berkala meninjau halaman ini agar selalu mendapatkan informasi terkini mengenai kebijakan privasi grab86.

Melanjutkan penggunaan platform setelah perubahan kebijakan berlaku dianggap sebagai penerimaan terhadap kebijakan yang telah diperbarui. Jika kamu tidak menyetujui perubahan tersebut, kamu berhak menutup akun sebelum tanggal efektif berlakunya perubahan.

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hak privasimu, tim grab86 siap membantu. Berikut adalah cara menghubungi kami terkait hal-hal yang berkaitan dengan kebijakan privasi dan perlindungan data: